Возврат

Все товары продаваемые в нашем интернет-магазине имеют гарантию от производителя: 

Добрый жар, Феникс - 12 месяцев 

ЧЗБТ - 12 месяцев

Добровар (Катюша, Кудесница и т.д.) - 5 лет

ЮКОНД (Домовенок) - 5лет

Brendimaster - 5 лет 

Это значит, что в рамках гарантийного срока, вы можете обращаться к нам, если образовались дефекты во время эксплуатации аппарата. Из опыта работы, мы можем с уверенностью сказать, что ломаться в аппаратах нечему. Как правило, если возникает какой-то вопрос, то он возникает если ни при получении заказа, то точно при первой перегонке воды. Когда Вы будете промывать и очищать аппарат от производственной пыли и грязи.

Мы тщательно упаковываем все товары в заказе, понимая, что ни один перевозчик, не может гарантировать, что не найдется грузчик, который бросит именно вашу коробку. К сожалению это так. К счастью, у нас металлический товар и он способен выдержать такие издевательства. Бывают случаи, когда спиртомер или термометр разбились во время перевозки, это то что Вы увидите сразу после получения.

Что делать? Никакой паники, Вы просто набираете нам 8 800 775 32 16 и мы решаем эту проблему. Как правило, м высылаем Вам бесплатно почто или иным способом.

Если Вы начали перегонку и обнаружили, что у Вас течь. Это уже серьезнее и надо понять,  в чем проблема. Есть аппараты эконом класса, где производители не очень заботятся о герметичности, и порой приходится по резьбе мотнуть фум-лентой. Это не проблема и как правило все просто решается в домашних условиях подручными средствами.  Вы так же можете нам набрать и мы подскажем как решить подобный вопрос.

Если у Вас течь не по резьбе, то Вам необходимо сделать фото места откуда происходит течь и выслать нам на эл.адрес info@moy-zyatek.ru  либо позвонить. Если это производственный брак, и аппарат никто не уронил, то мы его забираем и возвращаем производителю. Вам высылаем такой же в обмен. 

Других вариантов за все время работы мы не встречали.

Возврат товара по иным причинам: не подошел по весу, размеру, цвету и т.д., мы готовы принять в течение 30дней с момента получения самогонного аппарата Вами.

Важно, чтобы аппарат не был в эксплуатации,  без царапин, вмятин и прочих физических дефектов. 

При всех причинах возврата или обмена наличие чека обязательно! 

Закрыть